حذف السكايب

سكايب هو برنامج مُقدّم من شركة ميكروسوفت لتسهيل الاتصال بين الناس حول العالم، حيث يُتيح العديد من الخدمات وأشكال الاتصال، فيُمكنك الاتصال صوتيّاً ومرئيّاً وكتابيّاً، كما يُمكنك أن تُنشئ حساباً مجانيّاً للاتصال بجهات الاتصال المُضافة لديك، أو أن تُنشئ حساباً مدفوعاً لتتمكن من الاتصال بأيّ شخص وإن لم يكن من ضمن جهات الاتصال لديك.

• افتح صفحة خدمة العملاء على موقع سكايب، ثمّ سجّل الدخول إلى حسابك في سكايب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، وستظهر لك صفحة يسألك فيها الموقع عن سبب رغبتك في التواصل مع خدمة العملاء.
• اختر السبب المناسب وهو حذف الحساب Deleting an account، وهناك عدة خيارات مثل استرجاع الحساب والإبلاغ عن سرقة الحساب، في هذه الحالة اختر حذف الحساب.
• اضغط على التالي Next، وستظهر لك بعض الروابط حول الأسئلة المتكرّرة، في حال أردت قراءة بعض المعلومات عن المشاكل التي تتعلق بحذف الحساب أو حمايته، يُمكنك فتح هذه الروابط أو الضغط على التالي Next لإكمال عمليّة الحذف.
• اضغط على Text chat support وهو مربع التحدث مع خدمة العملاء الخاصّة بسكايب، وسوف تظهر لك نافذة يُمكنك من خلالها التواصل مع موظف خدمة العملاء.
• اطلب من الموظف أن يقوم بحذف حسابك نهائيّاً وأرفق طلبك بسبب رغبتك في ذلك، وفي حال كان الموظف متوفراً فلن تستغرق هذه الخطوة سوى بضع دقائق، ولكن عمليّة الحذف الكامل سوف تستغرق حوالي أسبوعين، حيث يُمكنك حذف بياناتك الشخصيّة قبل حذف حسابك أو تركها.
• إذا لم تتمكن من التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الخطوات السابقة، يُمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العنوان [email protected] ، وسوف تتلقى ردّاً خلال أربع وعشرين ساعة.
• يُمكنك أيضاً التواصل مع خدمة العملاء إذا تمّت سرقة حسابك أو لم تستطع الدخول إليه لأيّ سبب كان.

• ادخل إلى صفحة ملفك الشخصي على سكايب، وسجّل دخولك بكتابة اسم الدخول وكلمة المرور.
• افتح صفحة الملف الشخصي Profile لتستطيع تحرير المعلومات الشخصيّة بالضغط على Edit Profile.
• اضغط على زر Edit واستبدل الاسم الأول والاسم الثاني بأسماء عشوائيّة، وغيّر تاريخ الميلاد والمدينة والدولة، ثمّ اضغط على حفظ Save.
• اضغط على Edit مرّة أخرى لتغيير عنوان البريد الإلكتروني، واكتب عنوان بريد آخر وكذلك غيّر رقم هاتف العمل وهاتف المنزل بأرقام عشوائيّة، ثمّ اضغط على حفظ Save.
• وبهذا تكون قد غيّرت جميع المعلومات الشخصيّة وإلغاء ملكيّة الحساب، ولكن اسم المستخدم سوف يبقى مُسجّلاً في سكايب، وإذا كنت تنوي حذف الحساب بالكامل عليك اتباع الطريقة الأولى وهي طلب الحذف عن طريق التواصل مع موقع سكايب، ولكن عمليّة الحذف الكامل تستغرق أسبوعاً.